コールセンター事業
幅広いニーズに対応したインバウンドアウトバント対応のサービス
コールセンターサービスは、通信販売受注業務、キャンペーン受付業務、カスタマーサポート業務、予約受付業務などの専門的又は特化した業務を弊社コールセンターが行うサービスです。センターの規模や体制は、お客様の予算に応じて、1名から30名ほどの中規模、短期・短時間運営から最大365日年中無休の運営まで対応可能。状況に応じた毎月の体制増減にも対応いたします。
対応業務
商材販売代行
様々な商材販売を代行いたします。蓄積したノウハウを生かした的確な商材提案と商品のお問い合わせやクレームに対して、丁寧で親切な対応で顧客満足度を向上させ、購入単価の増加やリピーターの新規獲得率を高めます。ただ商材を売るだけでなく、商材のブランドイメージや、リライアンスを向上することを目的に業務を代行しております。
サポート業務
企業様のモラルを向上するサポート業務を代行いたします。商品やサービスについてのお問い合わせやクレーム対応など、分野を問わず幅広く業務をサポートいたします。また、ご希望の時間帯や曜日のみのサポート対応なども可能なので、コスト削減にも貢献いたします。
アンケート代行
様々な分野でのアンケート代行をいたします。激動の時代の変化に対応するには、ニーズのマーケティングをより迅速に行わなければいけません。当社では、蓄積したノウハウをいかした効率的で的確な情報収集を行っております。新製品や新サービスの開発などにお役に立てる業務を目的にしております。
介護・福祉事業